Juridisk

Salgsbetingelser

Sist oppdatert 9. oktober 2026. Disse vilkårene gjelder alt du kjøper i BizziProps-butikken. WhitespaceProps og Bizziton Crafts er begge en del av Bizziprops AS. Norsk forbrukerlovgivning gjelder, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine rettigheter som forbruker.

1. Hvem du kjøper fra

Bizziprops AS, organisasjonsnummer 934 859 375 MVA
Tronsborgveien 6, 3170 Sem, Norge
E-post: post@bizziprops.no

2. Priser og betaling

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift (MVA). Frakt vises separat i kassen, før du betaler. Betalingen håndteres sikkert av Stripe, og kortet ditt belastes når du legger inn bestillingen. Vi ser eller lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine.

3. Bestillingen din

Kjøpet er bindende når du mottar ordrebekreftelsen vår på e-post. Sjekk at bekreftelsen stemmer, og gi oss beskjed med en gang hvis noe er feil. Hvis en vare viser seg å være utilgjengelig, kontakter vi deg og refunderer hele beløpet.

4. Levering

Ferdige varer sendes vanligvis fra verkstedet innen 3–5 virkedager. Vi sender med Posten, og leveringsalternativer og priser vises i kassen. Leveringstiden etter forsendelse avhenger av Posten og hvor du bor. Hvis bestillingen din blir forsinket med mer enn 30 dager uten avtalt grunn, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake.

Bestillinger som sendes utenfor Norge kan bli ilagt importmerverdiavgift, toll og gebyrer av mottakerlandet. Disse betales av mottakeren.

Bestillingsverk og spesialtilpassede produkter følger tidsplanen og prisen vi avtaler skriftlig med deg før arbeidet starter.

5. Angrerett

Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varene, uten å oppgi grunn. Send i så fall en e-post til post@bizziprops.no med ordrenummeret ditt før de 14 dagene har gått. Du kan også bruke standard angreskjema fra Forbrukertilsynet.

Send varene tilbake innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Du betaler returfrakten. Du kan håndtere varene slik du ville gjort i en butikk, men de skal returneres i hovedsak i samme stand. Vi refunderer kjøpesummen og den opprinnelige standardfrakten innen 14 dager etter at vi hørte fra deg, til samme betalingsmåte. Vi kan vente med refusjonen til vi har mottatt varene.

Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som har et klart personlig preg, som bestillingsverk, spesiallagde kosedyr, tilpassede navnelapper og tilpassede gachapon-maskiner (angrerettloven § 22 b).

6. Feil og reklamasjon

Hvis noe du har kjøpt har en feil, kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdaget den, med ordrenummer og et bilde. Etter forbrukerkjøpsloven kan du reklamere i inntil 2 år etter levering, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Avhengig av feilen reparerer eller erstatter vi varen, gir prisavslag eller refunderer kjøpet.

Alt vi selger er laget for hånd, så små forskjeller i farge, stoff, printlinjer og finish er normalt og regnes ikke som feil. Normal slitasje og skader som følge av feil bruk dekkes ikke.

7. Personopplysninger

Vi bruker kun opplysningene dine til å behandle bestillingen og føre regnskap. Les mer i vår personvernerklæring.

8. Tvister

Hvis noe går galt, kontakt oss først, så gjør vi vårt beste for å løse det. Hvis vi ikke blir enige, kan du be Forbrukerrådet om hjelp til mekling og ta saken videre til Forbrukerklageutvalget. Norsk lov gjelder.